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[サポート]エーワン商品やラベル屋さんについてのよくあるご質問をご紹介します。

カテゴリー検索結果一覧

104件のよくあるご質問がございます

複数の文字オブジェクトの文字サイズをすべて同じ大きさに揃えたい。

文字サイズの[自動]のチェックを外して文字サイズを指定してください。

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オブジェクトの表示順序(レイヤー)を変更する事は出来ますか。

オブジェクトリストで変更可能です。

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プリンタで途中まで印刷したラベル用紙、カード用紙をもう一度プリンタで印刷しても問題ないですか。

一度プリンタで印刷した用紙を再度プリンタで印刷する事はおやめください。

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プリンタで給紙がされません。何か方法はありますか。

給紙されない状況に合わせて下記の対応を行ってください。

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印刷時に紙詰まりが発生します。対応方法を教えてください。

下記をご確認ください。

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背景をつける方法を教えてください。

背景機能はございません。図形または画像を配置してください。

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同じデザインやフォントで、内容を面ごとに少しづつ変えたい。どのように行うのが良いですか。

レイアウト画面で全面コピーした後に各面のデザインを調整することをおすすめします。

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差し込み利用時にテンプレート選択で「デザインなし」を選んだ場合にどのように読み込みしたデータと関連付けをすれば良いですか。

デザイン編集にて文字オブジェクトを作成し、関連付けを行ってください。

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用紙の端の方が印刷されません。

プリンタには印刷可能範囲があります。

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他のソフトウェアで利用している画像を利用することは出来ますか?

可能です。「画像の読み込み」または「コピー&ペースト操作」を行ってください。

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ダウンロード版のバージョン(例:バージョン1.5.5)はどのように確認できますか?

ホーム画面のヘルプからご確認いただけます。

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1つの商品に複数の種類の用紙種類が同梱されています。 ラベル屋さん™ ソフトで希望する種類の用紙を選択する方法を教えてください。

用紙選択画面で用紙種類を選択できます。

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差し込み機能の印刷画面で、印刷する・しないを設定する「印刷切替ボタン」が表示されず設定ができません。

差し込み画面の表2列目にある印刷列で印刷する・しないを設定できます。

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ラベル屋さん™ クラウドを利用するためのユーザー登録について。アカウントのIDとなるメールアドレスの変更はできますか?

メールアドレスの変更は出来ません。

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モバイル版をアンインストールしたら、作成し保存していたラベルデータが消えてしまいました。

モバイル版はアンインストールすると保存ファイルも削除されます。

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入力した文字サイズは、JIS規格と同じサイズでしょうか。

同じサイズではありません。

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モバイル版で印刷しようとしたところ、「印刷」ボタンの色がグレーで操作が出来ません。他の用紙はグリーンで操作可能です。

製品の対応プリンタ、用紙サイズをご確認ください。

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モバイル版でエーワン™ 製品のCD/DVDラベルに印刷ができますか?

モバイル版の対応外の用紙サイズのため印刷できません。

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ダウンロード版はインターネットに接続する必要はありますか。

利用時にインターネット接続は不要です。

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ダウンロード版の用紙選択時にパッケージ画像が表示されません。

インターネットにつながっていないオフライン利用時はパッケージ画像は表示されません。

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