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[サポート]エーワン商品やラベル屋さんについてのよくあるご質問をご紹介します。

ソフトのご質問

【文書番号 1483 】

印刷時に紙詰まりが発生します。対応方法を教えてください。

下記をご確認ください。

<用紙の向きは合っていますか?>
ラベル・カード用紙には印刷する方向が記載されているものがあり、誤って挿入し印刷するとプリンタトラブルになることがあります。

<自動両面印刷していませんか?>
カード用紙の両面に印刷できるタイプの製品は片面ずつ印刷してください。自動両面印刷するとプリンタトラブルになることがあります。

<用紙は1枚ずつ入れていますか? >
ラベル・カード用紙は1枚ずつプリンタにセットしてください。多量にセットすると複数枚挿入されるなどプリンタトラブルになることがあります。

<プリンタドライバの設定をご確認ください。>
製品の説明書きに記載されているプリンタ設定を正しく行ってください。用紙サイズ、用紙種類(ラベル用紙、厚紙など)、印刷品質、給紙場所(手差しなど)が合っているかご確認ください。

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