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[サポート]エーワン商品やラベル屋さんについてのよくあるご質問をご紹介します。

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注目のQ&A

ラベル屋さん10のマニュアルはありますか

各種マニュアルをご活用ください。

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ラベル屋さん10で印刷すると用紙の中心に向けて縮小されたようにずれて印刷されます。改善する方法を教えてください。

印刷設定の[ページサイズに合わせる]はオフにしてください。

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ラベル屋さんソフト10 web版ではがきサイズの用紙に印刷すると左上に1/4ほどに縮小されて印刷されてしまいます。改善する方法はありますか

Google Chromeとエプソン社インクジェットプリンターとの組み合わせで発生する場合がございます。

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ラベル屋さん10 Web版でパソコンに登録されているフォントが利用できません。

Web版ではあらかじめ当社で設定したフォントのみ利用可能です。

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ラベル屋さん10 Web版をInternet Exploreで利用すると非常に動作が遅いです。改善する方法はありますか

他のブラウザ(Google Chrome)のご利用をおすすめします。

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バージョン9を今後利用する事は出来ますか

バージョン9は2019年6月末でサポートを終了いたします。

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よくある質問(ソフトウェア)

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ラベル屋さん10はWeb版とダウンロード版どちらを使えばよいですか

お客様のご利用状況に合わせてお選びください。

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ラベル屋さん10 Web版でファイルはどこに保存されますか?

ブラウザの設定によります。初期設定は[ダウンロード]フォルダとされていることが多いです。

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ラベル屋さん9のファイルをバージョン10で利用できますか

ご利用いただけます。

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ラベル屋さん10で印刷すると、すべての面が等間隔にずれてしまうのですが、修正する方法はありますか

印刷画面の[位置]で調整をおこなってください。

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ラベル屋さん10でエクセルファイルのデータは読み込めますか

差し込み印刷機能から読み込みできます。

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よくある質問(商品)

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1度印刷した用紙を再度印刷することはできますか?

同じ用紙を2回印刷することはできません。

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レーザープリンタ専用ラベルやカードをインクジェットプリンタで印刷できますか?

インクジェットプリンタでは印刷できません。

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布プリ™アイロン接着タイプをTシャツに貼り付けて1回洗濯をしたら剥がれたので、再度貼り付けられますか?

剥がれた場所と同一の場所であれば再接着が可能です。

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「布プリ™」に印刷したら印刷内容が反転します。対応方法はありますか?

プリンタ設定の用紙種類を「アイロンプリント紙」に設定していないかご確認ください。

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サポートページを確認しても問題が解決しない場合は、お手数ですが下記よりお問い合わせください。

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