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[サポート]エーワン商品やラベル屋さんについてのよくあるご質問をご紹介します。

カテゴリー検索結果一覧

21件のよくあるご質問がございます

ラベル屋さん10のユーザー登録でパスコード通知のメールが届きません。

次の事項をご確認ください。

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ラベル屋さんソフト10 web版ではがきサイズの用紙に印刷すると左上に1/4ほどに縮小されて印刷されてしまいます。改善する方法はありますか

Google Chromeとエプソン社インクジェットプリンターとの組み合わせで発生する場合がございます。

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ラベル屋さん10 Web版で保存したファイルの場所が分かりません。

お使いのブラウザごとにファイルの保存場所は異なります。

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印刷すると用紙の中心に向けて縮小されたようにずれて印刷されます。改善する方法を教えてください。

印刷設定の[ページサイズに合わせる]はオフにしてください。

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保存しているファイルをWeb版で開くには、どうしたらいいですか

Web版のホーム画面の[ファイルを開く]から保存ファイルを指定します。

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バージョン9を今後利用する事は出来ますか

バージョン9は2019年6月末でサポートを終了いたします。

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用紙の変更はどのようにおこないますか

[別ファイルのデザイン利用する]機能を利用します。

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Web版をInternet Exploreで利用すると非常に動作が遅いです。改善する方法はありますか

他のブラウザ(Google Chrome)のご利用をおすすめします。

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画像入りデータの保存や印刷ができません。

使用している写真や元画像のファイルサイズが大きすぎると、正常に保存されなかったり印刷が進まなくなったりすることがあります。

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印刷すると、すべての面が等間隔にずれてしまうのですが、修正する方法はありますか

印刷画面の[位置]で調整をおこなってください。

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1片デザインを作成後、同じ内容を全面にコピーするには、どうしたらいいか

レイアウト画面でコピーをおこないます。

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使いたいテンプレートは決まったのに、使用する品番が一覧にありません。

Webサイトの「おすすめテンプレート」に表示されるのは一部製品、一部のテンプレートとなります。

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画像の差し込み印刷は、どのように行いますか

ダウンロード版をご利用ください

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エクセルファイルのデータは読み込めますか

差し込み印刷機能から読み込みできます。

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表形式のデータを利用して宛名ラベルを作るには、どうしたらいいか

差し込み印刷のマニュアルをご確認ください。

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オブジェクトが移動・編集ができません。

ロックの解除をお試しください。

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Web版でパソコンに登録されているフォントが利用できません。

Web版ではあらかじめ当社で設定したフォントのみ利用可能です。

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バージョン10のモバイル版は、どこでダウンロードできますか

2019年5月下旬に公開予定です。

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ラベル屋さん9のファイルをバージョン10で利用できますか

ご利用いただけます。

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Web版とダウンロード版どちらを使えばよいですか

お客様のご利用状況に合わせてお選びください。

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