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[サポート]エーワン商品やラベル屋さんについてのよくあるご質問をご紹介します。

カテゴリー検索結果一覧

34件のよくあるご質問がございます

カレンダーを作成する方法を教えてください。

カレンダーオブジェクトをご利用ください。

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モバイル版で作成したファイルをPC端末で利用できますか?

ご利用可能です。クラウドストレージでファイルの受け渡しを行ってください。

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オブジェクトが動かせません。どうすれば動かせますか?

ロック解除をお試しください。

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複数の用紙が入っている製品は、どのように利用する用紙を選択すれば良いですか?

用紙選択画面の右側にある用紙情報を下にスクロールして用紙を選択します。

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ユーザー登録でパスコード通知のメールが届きません。

次の事項をご確認ください。

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【Google Chromeとエプソン社のインクジェットプリンターの組み合わせでご利用の方】縮小されて印刷されます。改善方法を教えてください。

Google Chromeとエプソン社インクジェットプリンターとの組み合わせで発生する場合がございます。

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Web版の保存について

お使いのブラウザごとにファイルの保存場所は異なります。

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印刷すると、すべての面が等間隔にずれてしまうのですが、改善する方法はありますか?

印刷画面の[位置]で調整をおこなってください。

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1片デザインを作成後、同じ内容を全面にコピーするには、どうしたらいいか

レイアウト画面でコピーをおこないます。

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使用する品番の商品ページに、使いたいと思っているデザインのテンプレートが表示されません

商品ページで紹介されるテンプレートは一部です。

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エクセルファイルのデータは読み込めますか

差し込み印刷機能から読み込みできます。

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モバイル版は、どこでダウンロードできますか

ラベル屋さんサイトからインストールしてください。

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ダウンロード版は、どこでダウンロードできますか

ダウンロード版のサポートページからインストールいただけます。

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CD/DVDラベルシールやインデックスカードを印刷する方法を教えてください。

プリンタの用紙サイズにユーザー定義サイズ(148mmX296mm)を登録して印刷してください。

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