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[サポート]エーワン商品やラベル屋さんについてのよくあるご質問をご紹介します。

カテゴリー検索結果一覧

15件のよくあるご質問がございます

保存したファイルを利用する方法を教えてください。

Web版はあらかじめソフトを開き[ファイルを開く]から保存ファイルを選択して開きます。

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動作が遅いです。改善する方法はありますか?

ご利用環境やご作成デザインのご確認をお願いします。

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ラベル屋さん™ ソフトで作成したデザインデータを他のPC端末で使うことはできますか?

可能です。下記をご確認ください。

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ユーザー登録しています。登録を削除する方法を教えてください。

ログイン後に[ユーザー登録削除]から登録削除を行います。

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ラベル屋さん™ クラウドを利用するためのユーザー登録について。アカウントのIDとなるメールアドレスの変更はできますか?

メールアドレスの変更は出来ません。

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前バージョンであるラベル屋さん™ ソフト9のモバイル版で作成したデータ(拡張子:.lcxm)をラベル屋さん™ ソフト10で利用できないでしょうか。

ラベル屋さん™ ソフト10では利用できません。

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旧バージョンのサポートやインストーラー提供はできますか。

旧バージョンのサポートやインストーラー提供は終了しております。

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WEB版、ダウンロード版はクラウドサービスですか?利用することでデータがクラウドサーバー上に保存されますか?

WEB版は、クラウドサービスです。ただし、クラウドサーバー上に自動的にデータが保存されることはございません。なお、ダウンロード版は、クラウドサービスではありません。

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Web版やダウンロード版を利用時に、データが外部からアクセスされたり、サーバーに残ったりしないでしょうか。

データはお客様のPC上で処理されますのでご安心ください。

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ラベル屋さん9で作成したファイル(LCXファイル)を利用したい。

ホーム画面の[ファイルを開く]からファイルを選択するか、ファイルを右クリックしプログラムを選択して開いてください。

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おすすめ製品メールの配信停止方法を教えてください。

ユーザー登録したアカウントでログインし、アカウント管理から配信停止をおこなってください。

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カレンダーを作成する方法を教えてください。

カレンダーオブジェクトをご利用ください。

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モバイル版で作成したファイルをPC端末で利用できますか?

ご利用可能です。クラウドストレージでファイルの受け渡しを行ってください。

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ユーザー登録でパスコード通知のメールが届きません。

次の事項をご確認ください。

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Web版の保存について

お使いのブラウザごとにファイルの保存場所は異なります。

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