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[サポート]エーワン商品やラベル屋さんについてのよくあるご質問をご紹介します。

キーワード検索結果一覧

33件のよくあるご質問がございます

macOS 15でダウンロード版が起動できません。

Mac側での操作で解決していただく現象です。下記の手順をお試しください。

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差し込み機能を利用の際に1片ごとに異なる画像を表示する事はできますか?

ダウンロード版の「画像の差し込み機能」をご利用ください。(Web版では画像の差し込み機能をご利用いただけません。)

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印刷がずれます。改善する方法を教えてください。

次の内容をご確認ください。

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ダウンロード版が終了できなくなりました。右上のバツ印やメニューにある終了を選択しても終了しません。

OSに標準装備されているプログラムの強制終了操作をお試しください。

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使用できるフォントについて教えてください。

Web版は、あらかじめ当社で設定したフォントのみ利用可能です。ダウンロード版は、OSにインストールされているフォントをご利用いただけます。

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Mac OSでダウンロード版のインストーラーが開けずにインストールできません。

副ボタンのクリックでメニューを表示し、[開く]をお試しください。

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モバイル版で作成したファイルをPC端末で利用できますか?

ご利用可能です。クラウドストレージでファイルの受け渡しを行ってください。

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Web版の保存について

お使いのブラウザごとにファイルの保存場所は異なります。

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モバイル版は、どこでダウンロードできますか

ラベル屋さんサイトからインストールしてください。

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ダウンロード版は、どこでダウンロードできますか

ダウンロード版のサポートページからインストールいただけます。

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ラベル屋さん10はWeb版とダウンロード版どちらを使えばよいですか

お客様のご利用状況に合わせてお選びください。

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使用しているソフトに、購入した用紙の品番が見当たりません

ソフト対応表で、代わりに使える品番の有無を確認できます。

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CD/DVDラベルシールやインデックスカードを印刷する方法を教えてください。

プリンタの用紙サイズにユーザー定義サイズ(148mmX296mm)を登録して印刷してください。

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