33件のよくあるご質問がございます
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Web版はあらかじめソフトを開き[ファイルを開く]から保存ファイルを選択して開きます。
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ご利用環境やご作成デザインのご確認をお願いします。
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プリンタドライバの再インストールをお試しください。
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ホーム画面のヘルプからご確認いただけます。
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利用時にインターネット接続は不要です。
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インターネットにつながっていないオフライン利用時はパッケージ画像は表示されません。
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PC端末にラベル屋さん™ ソフトのダウンロード版をインストールしています。 ラベル屋さんで作成し保存したデータファイルをダブルクリックしてもソフトが起動しません。
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PC内でソフトウェアの関連付けが正しく出来ていない可能性があります。
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モバイル版は画像の解像度を変換して読み込みしています。
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インストール時のショートカットの作成はPC端末の設定によります。
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インストールしたフォルダが破損している可能性があります。再インストールをお試しください。
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Apple社の「macOS15」にてダウンロード版を利用し、複数ページの印刷をする際に印刷ダイアロで「印刷枚数1枚」と表示され複数ページが指定できません。
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そのように表示されますが正しく複数枚が印刷されます。
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プリンタドライバの再インストールをお試しください。
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大変申し訳ありませんが、現時点では、Windows 11の印刷ダイアログでの印刷プレビュー表示には対応しておりません。
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Webサイトのオンラインカタログからダウンロード可能です。
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旧バージョンのサポートやインストーラー提供は終了しております。
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インストール時には一時的にインターネットに接続する事をおすすめします。インターネット接続が難しい場合は別PC端末を経由してインストーラーを入手してください。
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CD-ROMでの提供は行っておりません。
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WEB版は、クラウドサービスです。ただし、クラウドサーバー上に自動的にデータが保存されることはございません。なお、ダウンロード版は、クラウドサービスではありません。
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ダウンロード版のインストールをする際に「Microsoft検証済みのアプリではありません」と表示されインストールできません。
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PC端末のアプリ入手先設定をご確認ください。
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データはお客様のPC上で処理されますのでご安心ください。