現在地
ラベル・シールのエーワン HOME > サポート > よくあるご質問詳細

[サポート]エーワン商品やラベル屋さんについてのよくあるご質問をご紹介します。

ソフトのご質問

【文書番号 1420 】

パソコンに保存しているフォントがラベル屋さん™ソフト10で使用できません。また、保存したファイルを開くとフォントが変換されてしまいます。

ダウンロード版をご利用ください。

Web版はあらかじめ組み込みされたフォントのみご使用可能です。
パソコンに保存されているフォントをご使用の場合はダウンロード版をご利用ください。

ダウンロード版をご利用でパソコンに保存されたフォントが使用できない場合は、何らかの理由でソフト起動時に行われるフォント読み込みが正しく行えていない可能性があります。
最新バージョンへアップデートいただき改善するかご確認ください。
アップデートは上部メニューバーの[ヘルプ]-[最新バージョンをチェック]をクリックしてください。

最新バージョンへアップデートしてもフォントが使用できない場合は下記をお試しください。
①ダウンロード版を起動する。
②メニューバーにある[ヘルプ]-[フォントの再読み込み]をクリック。

③読み込み完了のウィンドウが出たら[OK]をクリック。
デザイン編集画面まで進んでいただき使用したいフォントが使えるかお試しください。

保存ファイルを開くときに設定したフォントが変換されてしまう場合は、上記①~③を行った後にメインメニューにある[ファイルを開く]から保存ファイルを開いてフォントが変換されないで開けるかお試しください。

他にもフォントが使用できないケースとして下記がございます。
・ダウンロード版は「すべてのユーザーに対してインストール」したフォントのみ利用可能です。Windows10から可能となった個人フォルダへのインストールを行った場合は再度「すべてのユーザーに対してインストール」をお試しください。PCの操作についてはPCメーカーやOS提供元にご確認ください。

・MS明朝やメイリオはWindows7ではあらかじめOSにインストールされていましたが、Windows10ではオプション扱いとなり、あらかじめインストールされていません。ご利用いただくためには別途Windows OSの[コントロールパネル]-[アプリと機能]から追加いただく必要がございます。PCの操作についてはPCメーカーやOS提供元にご確認ください。
 Microsoft社 参考ページ:https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows/deployment/windows-10-missing-fonts

・Windows10ではアプリの種類に「ユニバーサルアプリ」と「デスクトップアプリ」があり、ユニバーサルアプリに搭載されているフォントはそのアプリでのみ利用可能な場合がございます。アプリの種類、デスクトップアプリへのアップグレード等の対応が可能かソフトウェア提供元へご確認ください。

・フォントの提供元による利用制限により使用できない場合がございます。Windowsの[コントロール パネル]‐[デスクトップのカスタマイズ]-[フォント]を開いて[フォント埋め込み可能]欄の記載をご参照ください。 ライセンス制限などの詳細についてはフォント提供元にご確認ください。

Windowsは、米国Microsoft Corporationの、米国およびその他の国における登録商標または商標です。

キーワード検索

上記の項目が、お困りの内容にあてはまらない場合は、お手数ですが、下記よりお問い合わせください。

  • メールでのお問い合わせ
  • お電話でのお問い合わせ
  • 資料請求フォーム

※現在、多くのメールお問い合わせを頂戴しており、ご回答までにお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承いただけますよう宜しくお願い申し上げます。