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[サポート]エーワン商品やラベル屋さんについてのよくあるご質問をご紹介します。

カテゴリー検索結果一覧

216件のよくあるご質問がございます

旧バージョン9のLCXファイルをラベル屋さんソフト10 ダウンロード版へ関連付けをしてもファイルのダブルクリックで開けません。

ホーム画面の[ファイルを開く]から開いてください。

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ラベル屋さん10 Web版でファイルはどこに保存されますか?

ブラウザの設定によります。初期設定は[ダウンロード]フォルダとされていることが多いです。

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複数の用紙が入っている製品は、どのように利用する用紙を選択すれば良いですか?

用紙選択画面の右側にある用紙情報を下にスクロールして用紙を選択します。

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ラベル屋さん10のユーザー登録でパスコード通知のメールが届きません。

次の事項をご確認ください。

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ラベル屋さんソフト10 web版ではがきサイズの用紙に印刷すると左上に1/4ほどに縮小されて印刷されてしまいます。改善する方法はありますか

Google Chromeとエプソン社インクジェットプリンターとの組み合わせで発生する場合がございます。

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ラベル屋さん10 Web版で保存したファイルの場所が分かりません。

お使いのブラウザごとにファイルの保存場所は異なります。

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ラベル屋さん10で印刷すると用紙の中心に向けて縮小されたようにずれて印刷されます。改善する方法を教えてください。

印刷設定の[ページサイズに合わせる]はオフにしてください。

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保存しているファイルをWeb版で開くには、どうしたらいいですか

Web版のホーム画面の[ファイルを開く]から保存ファイルを指定します。

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旧バージョンラベル屋さん9を今後利用する事は出来ますか?

ラベル屋さん9は2019年6月末で保守サポートを終了しました。最新バージョンのラベル屋さん10をご利用ください。

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用紙の変更はどのようにおこないますか

[別ファイルのデザイン利用する]機能を利用します。

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ラベル屋さん10 Web版をInternet Exploreで利用すると非常に動作が遅いです。改善する方法はありますか

Google Chromeをご利用ください。

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画像入りデータの保存や印刷ができません。

使用している写真や元画像のファイルサイズが大きすぎると、正常に保存されなかったり印刷が進まなくなったりすることがあります。

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ラベル屋さん10で印刷すると、すべての面が等間隔にずれてしまうのですが、修正する方法はありますか

印刷画面の[位置]で調整をおこなってください。

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1片デザインを作成後、同じ内容を全面にコピーするには、どうしたらいいか

レイアウト画面でコピーをおこないます。

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使いたいテンプレートは決まったのに、使用する品番が一覧にありません。

Webサイトの「おすすめテンプレート」に表示されるのは一部製品、一部のテンプレートとなります。

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ラベル屋さん10でエクセルファイルのデータは読み込めますか

差し込み印刷機能から読み込みできます。

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ラベル屋さん10で表形式のデータを利用して宛名ラベルを作るには、どうしたらいいか

差し込み印刷のマニュアルをご確認ください。

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オブジェクトが移動・編集ができません。

ロックの解除をお試しください。

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ラベル屋さん10 Web版でパソコンに登録されているフォントが利用できません。

Web版ではあらかじめ当社で設定したフォントのみ利用可能です。

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バージョン10のモバイル版は、どこでダウンロードできますか

ラベル屋さんサイトからインストールしてください。

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