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[サポート]エーワン商品やラベル屋さんについてのよくあるご質問をご紹介します。

キーワード検索結果一覧

17件のよくあるご質問がございます

印刷したがトナーが取れてしまったり、インクがかすれたりしてしまいます。対応方法を教えてください。

下記をご確認ください。

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カラーのデザインなのに印刷結果が白黒になります。

プリンタ設定をご確認ください。

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印刷されず真っ白で出力されてしまいます。

プリンタ設定をご確認ください。

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簡易的な印刷設定しか表示されず拡大率や給紙場所を変更することが出来ません。

プリンタドライバの再インストールをお試しください。

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プリンタで給紙がされません。何か方法はありますか。

給紙されない状況に合わせて下記の対応を行ってください。

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印刷時に紙詰まりが発生します。対応方法を教えてください。

下記をご確認ください。

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用紙の端の方が印刷されません。

プリンタには印刷可能範囲があります。

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モバイル版で印刷しようとしたところ、「印刷」ボタンの色がグレーで操作が出来ません。他の用紙はグリーンで操作可能です。

製品の対応プリンタ、用紙サイズをご確認ください。

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モバイル版でデザインに端末にある画像を読み込みして印刷したが、画質が粗く印刷されてしまう。

モバイル版は画像の解像度を変換して読み込みしています。

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ラベル・カードの枠を超えて色やデザインを配置したが、白く枠線が入ってしまう。

枠の部分に配した色やデザインがが印刷されないのはラベル屋さん™ ソフトの仕様です。

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モバイル版で印刷時にプリンタの給紙方法を手差しに変更出来ません。

プリンタ本体の設定ウィンドなどで変更するか、プリンタメーカーが提供しているプリンタドライバをインストールしてください。

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印刷ボタンをクリックしても処理が進まなかったり、エラーが表示されて印刷ができません。

ラベルデザインのファイルサイズが大きすぎる可能性があります。

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プリンタドライバで用紙サイズしか選択できず、用紙種類や倍率、給紙場所などが設定できません。

プリンタドライバの再インストールをお試しください。

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透明フィルムや色付きのシートに白色を印刷する方法はありますか?

白色インクに対応したプリンタをご使用ください。

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プリンタドライバ設定表どおりに印刷しましたが、印字が滲みました。対応方法はありますか?

冬季などの気温の低い環境ではインクジェットプリンタでの印刷が正常に行えないことがあります。 常温の環境でご使用ください。

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ラベル面いっぱいにレイアウトしても全て印刷できません。対処方法はありますか?

プリンタの印刷できる範囲にレイアウトしてください。

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両面クリアエッジ™タイプの名刺サイズで裏面の印刷できない部分はどのくらいありますか?

裏面の上下約5mmの範囲が印刷できません。

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