ソフトのご質問
【文書番号 1455 】
ダウンロード版をインストールまたはアップデートをした後に正しく起動しない。
インストールしたフォルダが破損している可能性があります。再インストールをお試しください。
インストールしたフォルダが何らかの理由で壊れている可能性があります。
下記の手順で再インストールをお試しください。
１）ソフトを終了してください。
処理中のままとなりソフトが終了できない場合はOSに標準装備されているプログラムの強制終了操作をお試しください。
２）ラベル屋さん™ ソフト10ダウンロード版をアンインストールしてください。
※ Windows標準のアンインストール機能で行ってください。（設定→アプリと機能）
３）下記2つのフォルダ名を「backup_label_desktop」、「backup_Labelyasan 10」等、別のフォルダ名に変更してください。（インストールフォルダの削除とバックアップ）
①インストールドライブ＞ユーザー＞[ユーザー名]＞AppData>Roaming＞label_desktop
②インストールドライブ＞ユーザー＞[ユーザー名]＞AppData>Roaming＞Labelyasan 10
※ユーザー名はお客様ごとに異なります。
※AppDataフォルダは隠しフォルダです。
表示タブにある「隠しファイル」にチェックを入れて表示させて下さい。
※環境によっては②のフォルダが無い場合もあります。
４）再度ダウンロード版をインストールしてください。
検索キーワード:エラー
上記の項目が、お困りの内容にあてはまらない場合は、お手数ですが、下記よりお問い合わせください。
※現在、多くのメールお問い合わせを頂戴しており、ご回答までにお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
