9件のよくあるご質問がございます
-
保存したファイルを開こうとしても「破損しています」というエラーメッセージもしくは「0KB」と表示されてデータが開けません。
-
作り直ししていただく必要がございます。
-
インターネットにつながっていないオフライン利用時はパッケージ画像は表示されません。
-
通信環境が悪いか、または広告をブロックするアプリが影響している可能性がございます。
-
通信環境やセキュリティ関係をご確認ください。
-
迷惑メールフォルダの確認やメールサービスのセーフリストへの送信元アドレスの登録をお試しください。
-
保存データのファイルサイズが大き過ぎる可能性がございます。
-
登録内容や登録時期をご確認ください。
-
ダウンロード版のインストールをする際に「Microsoft検証済みのアプリではありません」と表示されインストールできません。
-
PC端末のアプリ入手先設定をご確認ください。
-
OSに標準装備されているプログラムの強制終了操作をお試しください。