10件のよくあるご質問がございます
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ご利用環境やご作成デザインのご確認をお願いします。
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保存したファイルを開こうとしても「破損しています」というエラーメッセージもしくは「0KB」と表示されてデータが開けません。
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作り直ししていただく必要がございます。
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インストールしたフォルダが破損している可能性があります。再インストールをお試しください。
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通信環境が悪いか、または広告をブロックするアプリが影響している可能性がございます。
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ラベルデザインのファイルサイズが大きすぎる可能性があります。
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登録内容や登録時期をご確認ください。
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ダウンロード版のインストールをする際に「Microsoft検証済みのアプリではありません」と表示されインストールできません。
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PC端末のアプリ入手先設定をご確認ください。
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Mac側での操作で解決していただく現象です。下記の手順をお試しください。
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入力データ量、使用している写真や元画像のファイルサイズによっては、正常に作成・保存・印刷ができないことがあります。
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OSに標準装備されているプログラムの強制終了操作をお試しください。