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[サポート]エーワン商品やラベル屋さんについてのよくあるご質問をご紹介します。

カテゴリー検索結果一覧

105件のよくあるご質問がございます

ラベル屋さん™ クラウドを利用するため新規にユーザー登録を行いたいのですがパスコードが届きません。

迷惑メールフォルダの確認やメールサービスのセーフリストへの送信元アドレスの登録をお試しください。

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差し込み機能において元データでは1行なのに、読み込みすると2行になってしまいます。

元データに改行コードが設定されている可能性があります。

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モバイル版で作成し保存したラベルデザインのデータが開けません。

保存データのファイルサイズが大き過ぎる可能性がございます。

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差し込み利用で表データが読み込みできません。

データファイルの件数、ファイルサイズをご確認ください。

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テストプリント用紙はダウンロードすることができますか。

Webサイトのオンラインカタログからダウンロード可能です。

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旧バージョンのサポートやインストーラー提供はできますか。

旧バージョンのサポートやインストーラー提供は終了しております。

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インターネット接続されていないPC端末で、ラベル屋さん™ ソフトを利用する方法を教えてください。

インストール時には一時的にインターネットに接続する事をおすすめします。インターネット接続が難しい場合は別PC端末を経由してインストーラーを入手してください。

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インターネット環境がありません。インストーラーをCD-ROMで提供いただけませんか。

CD-ROMでの提供は行っておりません。

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ラベル屋さん™ クラウドを利用するためにユーザー登録しましたがログインできません。

登録内容や登録時期をご確認ください。

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WEB版、ダウンロード版はクラウドサービスですか?利用することでデータがクラウドサーバー上に保存されますか?

WEB版は、クラウドサービスです。ただし、クラウドサーバー上に自動的にデータが保存されることはございません。なお、ダウンロード版は、クラウドサービスではありません。

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ダウンロード版のインストールをする際に「Microsoft検証済みのアプリではありません」と表示されインストールできません。

PC端末のアプリ入手先設定をご確認ください。

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Web版やダウンロード版を利用時に、データが外部からアクセスされたり、サーバーに残ったりしないでしょうか。

データはお客様のPC上で処理されますのでご安心ください。

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エーワン™ 製品を使用し、ラベル屋さん™ ソフトを利用して作成した名刺やデザインラベルなどを販売しても問題ないでしょうか。

利用許諾規約を今一度ご確認ください。

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macOS 15でダウンロード版が起動できません。

Mac側での操作で解決していただく現象です。下記の手順をお試しください。

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他のソフトウェアの文字列を利用することは出来ますか?

可能です。コピー&ペーストの操作を行ってください。

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データの作成・保存・印刷ができません。

入力データ量、使用している写真や元画像のファイルサイズによっては、正常に作成・保存・印刷ができないことがあります。

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ラベル屋さんソフトでできることをご紹介します。

動画やPDFなどのマニュアルを複数ご用意しています。

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表データを利用して1枚づつ異なるバーコードラベルを作成できますか

差し込み機能を利用して作成できます。

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表データを利用して1枚づつ異なるQRコードラベルを作成できますか

差し込み機能を利用して作成できます。

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差し込み機能を利用の際に1片ごとに異なる画像を表示する事はできますか?

ダウンロード版の「画像の差し込み機能」をご利用ください。(Web版では画像の差し込み機能をご利用いただけません。)

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