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[サポート]エーワン商品やラベル屋さんについてのよくあるご質問をご紹介します。

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注目のQ&A

印刷がずれます。改善する方法を教えてください。

次の内容をご確認ください。

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【Google Chromeとエプソン社のインクジェットプリンターの組み合わせでご利用の方】縮小されて印刷されます。改善方法を教えてください。

Google Chromeとエプソン社インクジェットプリンターとの組み合わせで発生する場合がございます。

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使用できるフォントについて教えてください。

Web版は、あらかじめ当社で設定したフォントのみ利用可能です。ダウンロード版は、OSにインストールされているフォントをご利用いただけます。

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よくある質問(ソフトウェア)

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ラベル屋さん10はWeb版とダウンロード版どちらを使えばよいですか

お客様のご利用状況に合わせてお選びください。

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印刷すると、すべての面が等間隔にずれてしまうのですが、改善する方法はありますか?

印刷画面の[位置]で調整をおこなってください。

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エクセルファイルのデータは読み込めますか

差し込み印刷機能から読み込みできます。

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よくある質問(商品)

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1度印刷した用紙を再度印刷することはできますか?

同じ用紙を2回印刷することはできません。

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レーザープリンタ専用ラベルやカードをインクジェットプリンタで印刷できますか?

インクジェットプリンタでは印刷できません。

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布プリ™アイロン接着タイプをTシャツに貼り付けて1回洗濯をしたら剥がれたので、再度貼り付けられますか?

剥がれた場所と同一の場所であれば再接着が可能です。

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「布プリ™」に印刷したら印刷内容が反転します。対応方法はありますか?

プリンタ設定の用紙種類を「アイロンプリント紙」に設定していないかご確認ください。

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サポートページを確認しても問題が解決しない場合は、お手数ですが下記よりお問い合わせください。

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あらかじめご了承いただけますよう宜しくお願い申し上げます。