よくあるご質問

iOSのヴァージョンが３なのですが使えますか？

申し訳ございませんがご使用になれません。

iPhone および iPod touch 互換 iOS 4.3 以降が必要です。

対応する用紙を教えてください。

該当するエーワン商品はこちらです。

※Wi-Fiを使い、用紙データを取得することができます。

ポスト・イット® ラベルシール
84208 84210 84212 84227
84230 84265 84908 84910
84912 84927 84930 84965
86203 86209 86212 86218
86224 86239 86903 86909
86912 86918 86924 86939
ラベルシール［プリンタ兼用］
72125 72150 72200 72206
72208 72210 72212 72214
72218 72227 72230 72236
72244 72265 72292 72295
72312 72424
ラベルシール［インクジェット］
28915 28919 28939 28943
29191 60125 60150 60200
60206 60208 60214 60227
60236 60265 60292 60295
60424
はがきサイズのプリンタラベル
29302 29303 29318 29331
29357 29358 29359 29360
29602 29603
マルチカード名刺
51002 51033 51129 51131
51195 51199 51261 51267
51275 51279 51287 51481
51601 51604 51611 51614
51631 51632 51671 51674
51677 51681 51801
スマートフォンカスタマイズシリーズ
29071 29072 29073

プリンタのＩＰアドレスが分かりません。

IPアドレスを手動で入力する場合は
各プリンタメーカーにお問い合わせください。

なお、Bonjourで接続されているプリンタは、プリンタ検索時に「共有プリンタを探す」ボタンをタップすると自動で表示されます。AirPrint対応のプリンタは、「AirPrintプリンタを探す」ボタンをタップすると自動で表示されます。

印刷位置がずれてしまいます。

プリント設定で「上余白」「左余白」調整を行ってください。

各メニューのアイコンの意味を教えてください

下図をご覧ください。

※トップメニューの（i）ボタンにマニュアルがございます。

撮影してデザイン編集しようとしたところ、
カメラ機能が使えなくなってしまいます。

マルチタスク機能によって多数のアプリが待機中である場合、
メモリ不足に陥る可能性が原因にあると考えられます。

マルチタスク機能より待機中のアプリを終了させてください。

編集したデザインは、
用紙の面付けのどこに印刷されますか？

用紙の面付けすべてに同じラベルが印刷されます。

宛名ラベルは何件の連絡先を選択できますか？

最大12件になります。

12件に満たない場合でも、12面のラベルに全面印刷されます（例：6件選択⇒12面ラベルに各2枚印刷）。

iPhone版のfacebookで画像が見れません。

iPhone版のfacebookでは画像承認機能がございません（2010年9月現在）ので、いったんＰＣ版のfacebookで承認を行ってください。

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※ Apple、iTunesは米国およびその他の国々で登録されたApple Inc.の登録商標です。
※ iPod、iPod touchは米国およびその他の国々で登録されたApple Inc.の商標または登録商標です。
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※ iPhoneはApple Inc.の商標です。
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※ KDDI、auは、KDDI株式会社の登録商標です。
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※ Facebook® はFacebook Inc．の商標です。