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[サポート]エーワン商品やラベル屋さんについてのよくあるご質問をご紹介します。

ソフトのご質問

【文書番号 1202 】

「ラベル屋さんHOMEの新しい更新があります」と出たのですが「はい」を選んでも何も出てきません。

プロパティを開いて特権レベルの設定をしてください。

Windows Vista、Windows 7をお使いの場合、「ラベル屋さんHOMEの新しい更新があります。ダウンロードしてインストールしますか?」というメッセージが出たときに「はい」をクリックしても何も起動しないことがあります。




以下の手順で特権レベルの設定をしてください。

1.デスクトップにあるラベル屋さんHOMEのショートカットの上で右クリックをし、「プロパティ」を選択します。
2.「ラベル屋さんHOMEのプロパティ」が表示されたら、上部にある「互換性」タブをクリックします。
3.「特権レベル」という項目の「管理者としてこのプログラムを実行する」のチェックボックスにチェックを入れ、「OK」をクリックします。



4.ラベル屋さんHOMEを起動させてください。「ユーザーアカウント制御」が表示されるので、Windows Vistaの方は「許可」・Windows 7の方は「はい」を選択してください。



5.再び「ラベル屋さんHOMEの新しい更新があります ダウンロードしてインストールしますか」というメッセージが出ますので「はい」をクリックしてください。続きが出るようであれば設定が完了しています。そのまま操作を進めてください。

※以降、ラベル屋さんHOMEを起動させるたびに「ユーザーアカウント制御」が表示されるので、Windows Vistaの方は「許可」 Windows 7の方は「はい」を選択してください。

ラベル屋さん.comサイト内PDF「Windows 7/Vistaをお使いの方へ(840kb)」の「インストール」の箇所にも詳細を記載しています。

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