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[サポート]エーワン商品やラベル屋さんについてのよくあるご質問をご紹介します。

キーワード検索結果一覧

20件のよくあるご質問がございます

差し込み機能を利用の際に1片ごとに異なる画像を表示する事はできますか?(ラベル屋さん10)

ダウンロード版の「画像の差し込み機能」をご利用ください。(Web版では画像の差し込み機能をご利用いただけません。)

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印刷がずれます。原因は何ですか。(ラベル屋さん10)

次の内容をご確認ください。

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ラベル屋さん™ソフト10 ダウンロード版が終了できなくなりました。右上のバツ印やメニューにある終了を選択しても終了しません。

OSに標準装備されているプログラムの強制終了操作をお試しください。

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パソコンに保存しているフォントがラベル屋さん™ソフト10で使用できません。また、保存したファイルを開くとフォントが変換されてしまいます。

ダウンロード版をご利用ください。

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ラベル屋さん10の動作が遅いです。改善する方法はありますか?

ご利用環境やご作成デザインのご確認をお願いします。

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Mac OSでラベル屋さん10ダウンロード版のインストーラーが開けずにインストールできません。

副ボタンのクリックでメニューを表示し、[開く]をお試しください。

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ラベル屋さんソフト10 ダウンロード版で利用できるフォントを教えてください。

OSにインストールされているフォントをご利用いただけます。

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ラベル屋さんソフト10 モバイル版で作成したファイルをPC端末で利用できますか?

ご利用可能です。クラウドストレージでファイルの受け渡しを行ってください。

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旧バージョン9のLCXファイルをラベル屋さんソフト10 ダウンロード版へ関連付けをしてもファイルのダブルクリックで開けません。

ホーム画面の[ファイルを開く]から開いてください。

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ラベル屋さん10 Web版でファイルはどこに保存されますか?

ブラウザの設定によります。初期設定は[ダウンロード]フォルダとされていることが多いです。

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ラベル屋さん10 Web版で保存したファイルの場所が分かりません。

お使いのブラウザごとにファイルの保存場所は異なります。

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ラベル屋さん10で印刷すると用紙の中心に向けて縮小されたようにずれて印刷されます。改善する方法を教えてください。

印刷設定の[ページサイズに合わせる]はオフにしてください。

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保存しているファイルをWeb版で開くには、どうしたらいいですか

Web版のホーム画面の[ファイルを開く]から保存ファイルを指定します。

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旧バージョンラベル屋さん9を今後利用する事は出来ますか?

ラベル屋さん9は2019年6月末で保守サポートを終了しました。最新バージョンのラベル屋さん10をご利用ください。

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ラベル屋さん10 Web版でパソコンに登録されているフォントが利用できません。

Web版ではあらかじめ当社で設定したフォントのみ利用可能です。

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バージョン10のモバイル版は、どこでダウンロードできますか

ラベル屋さんサイトからインストールしてください。

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バージョン10のダウンロード版は、どこでダウンロードできますか

ダウンロード版のサポートページからインストールいただけます。

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ラベル屋さん10はWeb版とダウンロード版どちらを使えばよいですか

お客様のご利用状況に合わせてお選びください。

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使用しているソフトに、購入した用紙の品番が見当たりません

ソフト対応表で、代わりに使える品番の有無を確認できます。

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CD/DVDラベルシールやインデックスカードを印刷する方法を教えてください。

プリンタの用紙サイズにユーザー定義サイズ(148mmX296mm)を登録して印刷してください。

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