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[サポート]エーワン商品やラベル屋さんについてのよくあるご質問をご紹介します。

カテゴリー検索結果一覧

17件のよくあるご質問がございます

印刷実行の際、キャンセルされ印刷ができません(Mac OS X v10.6 Snow Leopard)

「セキュリティアップデート 2012-001 Ver.1.1」の更新を行ってください

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Mac OS X Lionに対応していますか?

対応しておりません

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イラストレータのデータは使用できないのですか?

使用できません。

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リンクの設定ができない用紙があるのですが。

下記の通りです。

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リンク設定をした場合何件まで入力できますか。

下記の通りです。

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テンプレートギャラリーの部分素材をダウンロードしたが、テンプレートを開いても選択できません。

イメージの貼り付けでご利用下さい。

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ノーカットラベルを品番検索をしたが、品番が見つからないと表示されます。

最新のラベル屋さんをご利用ください

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スキャナで取り込んだ写真を読み込んで貼り付けると、左上部分が拡大されて印刷されてしまいます。

左上しか表示されないのは、画像ファイル本来の大きさで表示して入りきらなくなっているためです。

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画像を読み込もうとすると、「バージョンが違います」と表示されます。

「イメージBOX」を作成してから、画像を読み込んでください。

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他のソフトで作成した画像を読み込むことはできますか?

一般的な画像形式(BMP・JPEGなど)に変換してから、読み込んでください。

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以前のバージョンのラベル屋さんファイルを読み込むことはできますか。

下記の通りです。

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どこに文字を入力すればよいのですか?

「テキスト-プロパティ」から入力します。

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漢字を入力すると?マークになります。

ユニコードには対応していません。

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ノーカットタイプの商品に印刷したいが、品番がありません。

最新のラベル屋さんをご利用ください

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英語版のMacOSに対応していますか?

対応しておりません。

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1ページ分を入力が終わって、次のページに入力する方法はどうしたらよいですか。

新規にファイルを作成して下さい。

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メニュー画面から用紙選択画面に入っても用紙が表示されません。

原因確定のため詳しい情報が必要になります。下記の内容を御連絡ください。

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