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[サポート]エーワン商品やラベル屋さんについてのよくあるご質問をご紹介します。

カテゴリー検索結果一覧

75件のよくあるご質問がございます

Web版で印刷すると拡大/縮小してしまう

最新のWindows更新プログラムの適用 もしくは Adobe Flash Player最新バージョンの適用 をお試しください。

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使いたいテンプレートは決まったのに、使用する品番が一覧にありません。

Webサイトの「おすすめテンプレート」に表示されるのは一部商品のみです。後から用紙変更をしてご利用ください。

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使用する品番がラベル屋さん9の中に見当たりません。

1)品番の一部で検索できるかお試しください。
2)フォーマット番号からの作成をお試しください。
3)ラベル屋さん9対応の用紙であるかお確かめください。

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印刷がずれます。原因は何ですか。

以下の内容をご確認ください。

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どの品番で作ったか確認する方法はありますか?

以下の品番表示部分をご確認ください。

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Safari(Ver.7以降)でラベル屋さん9Web版を使用して印刷すると、ずれてしまいます。

ダウンロード版での印刷をお試し下さい。(作成済みデータはそのままご利用いただけます。)

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ラベル屋さん9で年賀ハガキや官製はがきの宛名の印刷はできますか。

申し訳ございませんが、対応しておりません。

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Macでラベル屋さん9(Web版)を使用すると、印刷時にプリンタの設定が英語表記になってしまう。

ダウンロード版のラベル屋さん9をお試し下さい。

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用紙の変更ができません。(差し込み機能使用時)

差し込み機能がONになっている場合、用紙の変更ができません。

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打った文字が作成画面に入らない/違う文字になってしまう。

「ラベル屋さん9」に対応していないフォント(文字の書体)をご利用になっている可能性があります。 フォントの種類の変更をお試しください。

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Windows8.1は対応していますか。

対応しています。

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ラベル屋さん9ダウンロード版のインストールやアップデート時にエラーが出ます。インストールやアップデートができません。

再インストールで解決する場合があります。

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Macでラベル屋さん9(Web版)で印刷すると、用紙の余白を無視したように大きくずれる。

ダウンロード版のラベル屋さん9で印刷をお試し下さい。

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Macでラベル屋さん9(Web版)を使用すると、はがきサイズへの印刷がうまくいかない。

ダウンロード版のラベル屋さん9で印刷をお試し下さい。

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ラベル屋さん9で作った画像入りデータの保存や印刷ができません。

使用している写真や元画像のファイルサイズが大きすぎると、正常に保存されなかったり印刷が進まなくなったりすることがあります。

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チケットに連番を入れる方法はありますか。(まだデザインを作成していない場合)

「差し込み」機能で連番を作成できます。

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チケットに連番を入れる方法はありますか。(作成済みのデザインに連番を追加する場合)

作成済みのデザインにも「差し込み」機能で連番を追加できます。

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セット商品についているラベル屋さん9のCD-ROMを入れてもインストールが始まりません(Windows)

DVD(CD)ドライブを直接開いてインストールをすすめます。以下の手順をお試しください。

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パソコン上にラベル屋さん9の作成済みデータがありますが、ダブルクリックしても開けません。

ラベル屋さん9Web版を起動するか、ダウンロード版をインストールして、TOP画面の「ファイルを開く」から開いてください。

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ラベル屋さん9のWeb版で印刷ボタンを押しても印刷設定画面が出てきません。(Windows8)

Windows8のタイルに表示されたInternetExplorerから操作していませんか?

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