漢字を入力すると?マークになります。

ユニコードには対応していません。

問題の文字は「ユニコード(Unicode)」と呼ばれるもので、標準的な「JISコード」「SHIFTJISコード」ではありません。一般のソフトでユニコードに対応しているものはまだ、ほとんどないのが現状です。大変申し訳ございませんが、弊社ラベル屋さんも今のところ対応はしておりません。

上記の項目が、お困りの内容にあてはまらない場合は、お手数ですが、下記よりお問い合わせください。