トラブルシュート：インターネット接続

起動時の自動アップデートでエラーが出る

まずブラウザでホームページを閲覧できるかチェックしましょう

インターネット接続が上手く接続できない原因で、通常にホームページを表示できない場合は機器やパソコンの設定以外にも

• 接続プロバイダのメンテナンスや障害。
• 回線工事や回線自体のトラブル。

などがあります。

ホームページを閲覧できる場合、『ラベル屋さんHOME』用のサーバーメンテナンスや障害も考えられます。
サポートページやエーワンのホームページでご確認いただくか、暫くしてから再度お試しください。

自動アップデートの途中で中止してしまった

サポートページからダウンロードしてください

ダウンロード後の組み込みプログラムを中止した場合は、サポートページからダウンロードして組み込んでください。 ダウンロード前なら次回起動時に再度確認をします。

自動アップデートで何が変わったかわかりません

サポートページの更新情報をご確認ください

大きな変更は、トップメニューの「インフォメーション」にも表示します。

ISDNで利用できますか

利用は可能ですが、快適な操作はできません

ADSL．CATV 回線など常時接続可能なブロードバンド回線が必要です。
ISDN(フレッツISDNを含む)等の接続環境では快適にお使い頂くことはできません。

インターネット接続は何かパソコンの情報を渡していますか

いいえ、各種情報用の url に接続しているだけです

『ラベル屋さんHOME』のインターネット接続は通常のホームページ閲覧と同じ仕組みです。その際に追加情報など一切受け渡ししていません。
そのため、自動アップデートはローカルにあるログファイルを元に判断します。『ラベル屋さんHOME』インストールフォルダのファイルは、不用意に削除しないで下さい。